為了保障您的權益，請您務必詳讀 巧工木梳ChiaoGong MuShu退換貨須知。

若您有退/換貨需求，請來信巧工木梳Chiao Gong MuShu訂單訊息，將有客服專員為您處理

退貨退款須知

無故退貨、取消訂單說明

若您無故退貨、如因個人因素退貨，無故取消訂單退款達2筆，巧工木梳ChiaoGong MuShu 即有權終止您的帳號，並拒絕您使用網站內的服務。

鑑賞期計算說明

依《消費者保護法》的規定，從商品到達您手上開始，

消費者收到商品起有7天猶豫期的權益，在猶豫期期間無法提供【試用】，

僅供您「參考」、「觀賞」、「品鑑」比較。

七天猶豫期: 含例假日，以您至超商取貨或宅配送達商品當天起算。 

如須退換貨品，必須恢復至您收到商品時的原始狀態，

並且保持完整包裝，並妥善保管紙本送貨單據，

均不可有任何人為損壞、人為使用痕跡或使用後梳子上殘留髮香抑或頭皮之頭髮相關味道，

若是商品本體、贈品已損壞或遺失，恕無法提供退貨服務。

可接受退/換貨說明

►   收到商品時，商品內容物不全、缺件時為確保您的權益請拆封後，立即錄影&拍照，

       並拍出貨單，與客服聯繫。

►   收到瑕疵或錯誤商品，為確保您的權益請拆封後，立即錄影&拍照並拍出貨單，與客服聯繫。

►  退貨商品須在七天鑑賞期內立即通知客服，並於台灣本島辦理退貨。

無法接受退貨說明

►   超過7天鑑賞期（包含例假日）(鑑賞期非試用期)。

►   商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，

       如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

►  個人不滿意商品顏色、大小、外觀等非屬瑕疵之點。

►   退貨商品包裝破損不完整、配件不齊者。

►   惡意或大量退貨。

►   因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購商品時，則無法要求再次退貨 、 退費 。

非屬瑕疵之點說明

►  木梳由不同的樹木製作而成，每棵樹木紋理、顏色不同，故每把木梳皆有不同木頭

     紋理與顏色。

►  每把木梳上皆有一個氣孔穴，是讓空氣在氣墊內相互交流後讓梳子更能貼合頭皮作

     梳理並非瑕疵商品。

► 以上說明並非瑕疵商品，如消費者因木頭紋理顏色、木梳的氣孔穴等原因辦理退貨

    時，不得接受退貨之服務。

退/換貨運費說明

商品無瑕疵【換貨】之運費須請您負擔新品來回寄送之運費。

商品無瑕疵【退貨】之運費須請您負擔寄送與退回運費之費用。

【商品瑕疵】或【寄錯商品】之運費由巧工木梳Chiao Gong MuShu負擔。

我們會直接匯款運費給您。

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中

匯款或超商付款者：確認退貨成功後，將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中

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